Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo vinculante entre tú y 橙語管理顧問有限公司 (que opera bajo el nombre “Merry Mandarin”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), una empresa registrada en la ciudad de Taoyuan, Taiwán. Rigen tu acceso y uso de las aplicaciones móviles de Merry Mandarin (Android e iOS), la aplicación web en app.merrymandarin.com, y todos los servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”).

Al crear una cuenta, descargar la aplicación o usar el Servicio de cualquier otra forma, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Definiciones

• “Aplicación” se refiere a las aplicaciones móviles y web de Merry Mandarin.
• “Servicio” se refiere a la Aplicación y a todas las funciones, contenido e infraestructura en línea relacionados que proporcionamos.
• “Cuenta” se refiere a tu perfil de usuario registrado en Merry Mandarin.
• “Suscripción Premium” se refiere a un nivel de suscripción de pago que ofrece acceso a funciones o contenido adicional.
• “Contenido de Usuario” se refiere a cualquier cosa que crees, subas o compartas a través del Servicio, incluidos mazos personalizados, tareas de aula e información de perfil.

3. Elegibilidad y Cuentas

• El Servicio está destinado a usuarios de 13 años en adelante. Al usar el Servicio, declaras que cumples con este requisito de edad.
• Eres responsable de proporcionar información de registro precisa y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Solo puedes registrar una Cuenta personal. Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu Cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato a support@merrymandarin.com si sospechas de un uso no autorizado de tu Cuenta.

4. Licencia de Uso de Merry Mandarin

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar, instalar y usar la Aplicación en dispositivos que poseas o controles, únicamente para tus fines personales y no comerciales de aprendizaje de idiomas.

No puedes, ni puedes permitir que alguien más:

• copie, modifique, traduzca o cree obras derivadas de la Aplicación o su contenido;
• realice ingeniería inversa, descompile, desensamble o intente extraer el código fuente, salvo cuando esta restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable;
• elimine, oculte o altere cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otro aviso de propiedad;
• revenda, sublicencie, alquile, arriende o explote comercialmente de cualquier otra forma el Servicio o cualquier Contenido Premium;
• use el Servicio para desarrollar un producto competidor o para entrenar modelos de aprendizaje automático con nuestro contenido.

5. Suscripciones, Facturación y Reembolsos

Las Suscripciones Premium se venden a través de la Apple App Store y Google Play. Los siguientes términos aplican, además de los detalles de facturación descritos en la §12 de nuestra Política de Privacidad:

• Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. En la Apple App Store, el pago se carga a tu cuenta de Apple ID al confirmar la compra.
• Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google Play o de Apple ID. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual; conservas el acceso premium hasta entonces.
• Pruebas gratuitas: Cuando se ofrecen, no se te cobrará hasta que finalice el periodo de prueba. Cancela antes de que termine la prueba para evitar el cargo. Una prueba gratuita solo está disponible para clientes que no se hayan suscrito previamente.
• Reembolsos: Los reembolsos son gestionados por Apple o Google según sus respectivas políticas de reembolso. No podemos procesar reembolsos directamente.
• Aplicación web: La aplicación web de Merry Mandarin actualmente es gratuita y no ofrece compras dentro de la aplicación.
• Cambios de precio: Si los precios de suscripción cambian, te lo notificaremos con antelación. El uso continuado tras un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

6. Contenido de Usuario

Conservas la propiedad de cualquier mazo, nota u otro material que crees dentro del Servicio (“Contenido de Usuario”). Sin embargo, para operar el Servicio, nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y transmitir tu Contenido de Usuario únicamente según sea necesario para proporcionarte y mejorar el Servicio.

Eres el único responsable de tu Contenido de Usuario y declaras que:

• lo posees o tienes todos los derechos y permisos necesarios para usarlo;
• no infringe la propiedad intelectual, la privacidad ni otros derechos de terceros;
• no viola ninguna ley aplicable.

Si te unes a un aula o creas una, nos autorizas a compartir tus datos de progreso con el profesor de tu aula, tal como se describe en la §2.3 de nuestra Política de Privacidad. Podemos eliminar o restringir el Contenido de Usuario que infrinja estos Términos.

6.1 Contenido de Aula y Comunidad

Si creas o te unes a un aula, puedes ingresar texto que se vuelve visible para otros miembros de esa aula, por ejemplo, nombres de clase, contenido de mazos, oraciones de ejemplo personalizadas, texto de tareas y tu nombre visible. Las aulas son espacios privados, solo por invitación: los estudiantes se unen únicamente con un código compartido por el profesor, y el profesor que crea un aula es responsable de administrarla y de sus miembros.

Para ayudar a mantener las aulas seguras, filtramos automáticamente el texto enviado en busca de lenguaje ofensivo, y podemos rechazar, eliminar o restringir cualquier contenido que infrinja estos Términos. También podemos eliminar a un usuario de un aula o bloquear a un usuario del Servicio. Un profesor puede eliminar a cualquier estudiante de su aula, y un estudiante puede abandonar un aula en cualquier momento. Puedes reportar contenido o comportamiento objetable a support@merrymandarin.com, y revisaremos los reportes y tomaremos las medidas apropiadas. Al crear o unirte a un aula, confirmas tu aceptación de estas reglas.

7. Uso Aceptable

Aceptas no:

• usar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o dañinos;
• extraer, rastrear o recolectar datos del Servicio, ni usar ningún bot o medio automatizado para acceder al Servicio, salvo cuando lo permitamos;
• intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras Cuentas o a nuestra infraestructura;
• interferir, interrumpir o generar una carga irrazonable sobre el Servicio;
• subir virus, código malicioso o cualquier contenido ilegal, abusivo, difamatorio, obsceno o infractor;
• suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar tu afiliación;
• eludir cualquier restricción de acceso o medida de protección técnica.

8. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluidos todo el software, contenido, cursos, biblioteca de historias, datos de caracteres, grabaciones de audio, ilustraciones, diseño, marca, y el nombre y logotipo de “Merry Mandarin”, son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Salvo por la licencia limitada otorgada en la §4, no se te transfiere ningún derecho.

El contenido de los cursos, los textos de las historias y el audio están licenciados únicamente para tu uso personal. No puedes extraer, redistribuir, publicar ni volver a publicar ninguna parte de nuestro contenido fuera del Servicio.

9. Servicios de Terceros y Tiendas de Aplicaciones

El Servicio depende de plataformas de terceros, incluidas Apple, Google (Firebase, ML Kit, Google Play) y Cloudflare. Tu uso de esas plataformas también se rige por sus respectivos términos. La información detallada sobre cómo fluyen los datos a través de estos proveedores se establece en la §4 de nuestra Política de Privacidad.

9.1 Términos adicionales de la Apple App Store

Lo siguiente aplica si instalas la Aplicación desde la Apple App Store:

• Estos Términos se celebran únicamente entre tú y Merry Mandarin, y no con Apple Inc. (“Apple”). Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la Aplicación y su contenido.
• Apple no tiene obligación alguna de proporcionar mantenimiento o soporte para la Aplicación.
• En caso de que la Aplicación no cumpla con alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra (si lo hubo) de la Aplicación. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la Aplicación.
• Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamo tuyo o de terceros relacionado con la Aplicación, incluidos reclamos de responsabilidad por productos, reclamos de que la Aplicación no cumple con algún requisito legal o regulatorio aplicable, y reclamos derivados de leyes de protección al consumidor o similares.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y, tras tu aceptación, tendrán derecho a hacer cumplir estos Términos en tu contra como terceros beneficiarios.

9.2 Términos adicionales de Google Play

Si instalas la Aplicación desde Google Play, tu uso también está sujeto a los Términos de Servicio de Google Play. Google no es parte de estos Términos y no tiene responsabilidad alguna sobre la Aplicación.

9.3 Noticias y Contenido Editorial

La función opcional de Noticias muestra titulares y breves extractos de artículos de organizaciones de noticias independientes y de terceros para ayudarte a leer chino del mundo real. Este contenido editorial no es creado, propiedad, editado, respaldado ni almacenado de forma permanente por nosotros, y no somos responsables de él. Incluimos solo una pequeña selección hecha a mano de fuentes establecidas y confiables, y el texto de los artículos se procesa en tu dispositivo para clasificarlo por dificultad. Elegir leer el artículo original completo abre el sitio web propio de la fuente en tu navegador, donde aplican los términos propios de esa fuente.

10. Privacidad

El manejo de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Al usar el Servicio, también aceptas la Política de Privacidad.

11. Renuncias de Garantía

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas las garantías no establecidas expresamente en estos Términos. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarte.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Merry Mandarin y sus directores, empleados y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdidas de ganancias, ingresos, datos, reputación u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionados con tu uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio no excederá el monto mayor entre (a) el total que nos hayas pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo, o (b) cien dólares estadounidenses (US$100).

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Merry Mandarin y a sus directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (i) tu uso o mal uso del Servicio; (ii) tu Contenido de Usuario; (iii) tu incumplimiento de estos Términos; o (iv) tu violación de cualquier ley o derecho de terceros.

14. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar tu Cuenta desde Configuración → Cuenta → Eliminar Cuenta. Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si creemos razonablemente que has incumplido estos Términos o que tu uso continuado representa un riesgo para nosotros o para otros usuarios.

Tras la terminación, las licencias otorgadas en la §4 finalizan de inmediato. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluidas la §6 sobre propiedad, la §8 sobre propiedad intelectual, la §11 sobre renuncias de garantía, la §12 sobre limitación de responsabilidad, la §13 sobre indemnización, la §16 sobre ley aplicable, y la §17 sobre idioma) seguirán aplicando.

15. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán mediante un aviso dentro de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado del Servicio después de publicados los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con ellos se rigen e interpretarán conforme a las leyes de la República de China (Taiwán), sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

Tú y Merry Mandarin acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Taoyuan, Taiwán, como tribunal de primera instancia para cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o el Servicio, sujeto a cualquier derecho irrenunciable que puedas tener bajo las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia.

17. Idioma

18. Divisibilidad y Acuerdo Completo

Si un tribunal competente considera inválida o inaplicable alguna disposición de estos Términos, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permisible, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Merry Mandarin respecto al Servicio, y sustituyen todos los acuerdos, entendimientos o comunicaciones previos, escritos u orales, sobre el mismo tema.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

橙語管理顧問有限公司 (Merry Mandarin)
No. 28號, Lane 103, Nanping Rd
Pingzhen District, Taoyuan City, Taiwan 324
Correo electrónico: support@merrymandarin.com