Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Ces conditions d’utilisation (“Conditions”) constituent un accord contraignant entre toi et 橙語管理顧問有限公司 (exerçant sous le nom “Merry Mandarin”, “nous”, “notre”, “nos”), une société enregistrée à Taoyuan City, Taïwan. Elles régissent ton accès et ton utilisation des applications mobiles Merry Mandarin (Android et iOS), de l’application web sur app.merrymandarin.com, et de tous les services associés (ensemble, le “Service”).

En créant un compte, en téléchargeant l’application, ou en utilisant autrement le Service, tu confirmes avoir lu, compris, et accepté ces Conditions ainsi que notre politique de confidentialité. Si tu n’es pas d’accord, merci de ne pas utiliser le Service.

2. Définitions

• “Application” désigne les applications mobiles et web Merry Mandarin.
• “Service” désigne l’Application et toutes les fonctionnalités, contenus, et infrastructures en ligne associés que nous fournissons.
• “Compte” désigne ton profil utilisateur Merry Mandarin enregistré.
• “Abonnement Premium” désigne un niveau d’abonnement payant offrant l’accès à des fonctionnalités ou contenus supplémentaires.
• “Contenu Utilisateur” désigne tout ce que tu crées, téléverses, ou partages via le Service, y compris les paquets de cartes personnalisés, les devoirs de classe, et les informations de profil.

3. Éligibilité et comptes

• Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. En utilisant le Service, tu déclares remplir cette condition d’âge.
• Tu es responsable de fournir des informations d’inscription exactes et de garder tes identifiants de connexion confidentiels.
• Tu ne peux enregistrer qu’un seul Compte personnel. Tu es responsable de toute activité se produisant sous ton Compte.
• Tu dois nous informer rapidement à support@merrymandarin.com si tu soupçonnes une utilisation non autorisée de ton Compte.

4. Licence d’utilisation de Merry Mandarin

Sous réserve de ton respect de ces Conditions, nous t’accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, non cessible en sous-licence, et révocable pour télécharger, installer, et utiliser l’Application sur les appareils que tu possèdes ou contrôles, uniquement à des fins personnelles et non commerciales d’apprentissage des langues.

Tu ne peux pas, et ne peux permettre à quiconque de :

• copier, modifier, traduire, ou créer des œuvres dérivées de l’Application ou de son contenu ;
• procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler, ou tenter d’extraire le code source, sauf lorsque cette restriction est expressément interdite par la loi applicable ;
• retirer, masquer, ou altérer tout avis de droit d’auteur, de marque, ou autre mention de propriété ;
• revendre, sous-licencier, louer, ou exploiter commercialement de toute autre manière le Service ou tout Contenu Premium ;
• utiliser le Service pour développer un produit concurrent ou pour entraîner des modèles d’apprentissage automatique sur notre contenu.

5. Abonnements, facturation, et remboursements

Les Abonnements Premium sont vendus via l’Apple App Store et Google Play. Les conditions ci-dessous s’appliquent, en complément des détails de facturation décrits en §12 de notre politique de confidentialité :

• Renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Sur l’Apple App Store, le paiement est débité sur ton compte Apple ID à la confirmation de l’achat.
• Annulation : Tu peux annuler à tout moment depuis les paramètres de ton compte Google Play ou Apple ID. L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; tu conserves l’accès premium jusque-là.
• Essais gratuits : Lorsqu’ils sont proposés, tu ne seras pas facturé avant la fin de la période d’essai. Annule avant la fin de l’essai pour éviter d’être facturé. Un essai gratuit n’est disponible que pour les clients qui ne se sont pas déjà abonnés.
• Remboursements : Les remboursements sont traités par Apple ou Google selon leurs politiques de remboursement respectives. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements directement.
• Application web : L’application web Merry Mandarin est actuellement gratuite et ne propose pas d’achats intégrés.
• Changements de prix : Si les prix des abonnements changent, nous t’en informerons à l’avance. L’utilisation continue après un changement de prix constitue une acceptation du nouveau prix.

6. Contenu Utilisateur

Tu conserves la propriété de tout paquet de cartes, note, ou autre document que tu crées au sein du Service (“Contenu Utilisateur”). Cependant, pour faire fonctionner le Service, tu nous accordes une licence mondiale, libre de redevance, et non exclusive pour héberger, stocker, reproduire, afficher, et transmettre ton Contenu Utilisateur uniquement dans la mesure nécessaire pour te fournir et améliorer le Service.

Tu es seul responsable de ton Contenu Utilisateur et déclares que :

• tu le possèdes ou disposes de tous les droits et autorisations nécessaires pour l’utiliser ;
• il ne porte atteinte à aucune propriété intellectuelle, vie privée, ou autre droit d’un tiers ;
• il ne viole aucune loi applicable.

Si tu rejoins ou crées une classe, tu nous autorises à partager tes données de progression avec le professeur de ta classe, comme décrit en §2.3 de notre politique de confidentialité. Nous pouvons retirer ou restreindre tout Contenu Utilisateur qui enfreint ces Conditions.

6.1 Contenu de classe et communautaire

Si tu crées ou rejoins une classe, tu peux saisir du texte qui devient visible pour les autres membres de cette classe — par exemple des noms de classe, du contenu de paquets, des phrases d’exemple personnalisées, du texte de devoirs, et ton nom affiché. Les classes sont des espaces privés, sur invitation uniquement : les élèves les rejoignent seulement avec un code partagé par le professeur, et le professeur qui crée une classe est responsable de sa gestion et de celle de ses membres.

Pour aider à garder les classes sûres, nous filtrons automatiquement le texte soumis à la recherche de langage offensant, et nous pouvons rejeter, retirer, ou restreindre tout contenu qui enfreint ces Conditions. Nous pouvons aussi retirer un utilisateur d’une classe ou bloquer un utilisateur du Service. Un professeur peut retirer n’importe quel élève de sa classe, et un élève peut quitter une classe à tout moment. Tu peux signaler un contenu ou un comportement répréhensible à support@merrymandarin.com, et nous examinerons les signalements et prendrons les mesures appropriées. En créant ou en rejoignant une classe, tu confirmes ton accord avec ces règles.

7. Utilisation acceptable

Tu acceptes de ne pas :

• utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses, ou nuisibles ;
• extraire, explorer, ou collecter des données du Service, ou utiliser un robot ou tout moyen automatisé pour accéder au Service, sauf autorisation de notre part ;
• tenter d’obtenir un accès non autorisé au Service, à d’autres Comptes, ou à notre infrastructure ;
• interférer avec, perturber, ou faire peser une charge déraisonnable sur le Service ;
• téléverser des virus, du code malveillant, ou tout contenu illégal, abusif, diffamatoire, obscène, ou contrefaisant ;
• usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou dénaturer ton affiliation ;
• contourner toute restriction d’accès ou mesure de protection technique.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris tout logiciel, contenu, cours, bibliothèque d’histoires, données de caractères, enregistrements audio, illustrations, design, image de marque, et le nom et logo “Merry Mandarin”, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence et est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques, et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. À l’exception de la licence limitée accordée en §4, aucun droit ne t’est transféré.

Le contenu des cours, les textes d’histoires, et l’audio sont concédés sous licence pour ton usage personnel uniquement. Tu ne peux pas extraire, redistribuer, publier, ou republier une partie quelconque de notre contenu en dehors du Service.

9. Services tiers et magasins d’applications

Le Service s’appuie sur des plateformes tierces, notamment Apple, Google (Firebase, ML Kit, Google Play), et Cloudflare. Ton utilisation de ces plateformes est également régie par leurs conditions respectives. Des informations détaillées sur la façon dont les données circulent via ces fournisseurs figurent en §4 de notre politique de confidentialité.

9.1 Conditions supplémentaires de l’Apple App Store

Ce qui suit s’applique si tu installes l’Application depuis l’Apple App Store :

• Ces Conditions sont conclues entre toi et Merry Mandarin uniquement, et non avec Apple Inc. (“Apple”). Nous, et non Apple, sommes seuls responsables de l’Application et de son contenu.
• Apple n’a aucune obligation de fournir un service de maintenance ou d’assistance pour l’Application.
• En cas de non-conformité de l’Application à une garantie applicable, tu peux en informer Apple, et Apple remboursera le prix d’achat (le cas échéant) de l’Application. Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie quelle qu’elle soit concernant l’Application.
• Nous, et non Apple, sommes responsables du traitement de toute réclamation de ta part ou d’un tiers concernant l’Application, y compris les réclamations de responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l’Application ne serait pas conforme à une exigence légale ou réglementaire applicable, et les réclamations découlant de la législation sur la protection des consommateurs ou de législations similaires.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions et, dès ton acceptation, auront le droit de faire appliquer ces Conditions à ton encontre en tant que tiers bénéficiaire.

9.2 Conditions supplémentaires de Google Play

Si tu installes l’Application depuis Google Play, ton utilisation est également soumise aux Conditions d’utilisation de Google Play. Google n’est pas partie à ces Conditions et n’a aucune responsabilité concernant l’Application.

9.3 Actualités et contenu éditorial

La fonctionnalité optionnelle Actualités affiche des titres et de courts extraits d’articles provenant d’organes de presse tiers et indépendants, afin de t’aider à lire du chinois du monde réel. Ce contenu éditorial n’est ni créé, ni possédé, ni édité, ni approuvé, ni stocké de façon permanente par nous, et nous n’en sommes pas responsables. Nous n’incluons qu’une petite sélection, choisie avec soin, de sources établies et réputées, et le texte des articles est traité sur ton appareil pour en évaluer la difficulté. Choisir de lire l’article original dans son intégralité ouvre le site web de la source dans ton navigateur, où les conditions propres à cette source s’appliquent.

10. Confidentialité

Le traitement de tes données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions. En utilisant le Service, tu acceptes également la politique de confidentialité.

11. Avertissements

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous rejetons toute garantie non expressément énoncée dans ces Conditions. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties, de sorte que certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à toi.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Merry Mandarin et ses dirigeants, employés, et agents ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire, ou punitif, ni de toute perte de profits, de revenus, de données, de clientèle, ou d’autres pertes immatérielles, découlant de ou liés à ton utilisation du Service.

Notre responsabilité globale totale découlant de ou liée à ces Conditions ou au Service ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (a) le montant total que tu nous as payé pour le Service au cours des douze (12) mois précédant l’événement ayant donné lieu à la réclamation, ou (b) cent dollars américains (100 USD).

13. Indemnisation

Tu acceptes d’indemniser, de défendre, et de dégager de toute responsabilité Merry Mandarin et ses dirigeants, employés, et agents contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût, et dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de ou liés à : (i) ton utilisation ou mauvaise utilisation du Service ; (ii) ton Contenu Utilisateur ; (iii) ta violation de ces Conditions ; ou (iv) ta violation de toute loi ou de tout droit d’un tiers.

14. Résiliation

Tu peux cesser d’utiliser le Service à tout moment et supprimer ton Compte depuis Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès au Service, avec ou sans préavis, si nous estimons raisonnablement que tu as enfreint ces Conditions ou que ton utilisation continue présente un risque pour nous ou pour d’autres utilisateurs.

À la résiliation, les licences qui t’ont été accordées en §4 prennent fin immédiatement. Les sections qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation (y compris §6 propriété, §8 propriété intellectuelle, §11 avertissements, §12 limitation de responsabilité, §13 indemnisation, §16 droit applicable, et §17 langue) continueront de s’appliquer.

15. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront communiqués via une notification dans l’application ou par e-mail. La date de “Dernière mise à jour” en haut de cette page reflète la révision la plus récente. L’utilisation continue du Service après la publication de changements constitue ton acceptation des Conditions mises à jour.

16. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions et tout litige découlant de ou lié à elles sont régis par, et seront interprétés conformément à, les lois de la République de Chine (Taïwan), sans égard à ses principes de conflit de lois.

Toi et Merry Mandarin acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive du tribunal de district de Taoyuan, Taïwan en tant que tribunal de première instance pour tout litige, controverse, ou réclamation découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service, sous réserve de tout droit non susceptible de renonciation dont tu pourrais disposer en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence.

17. Langue

18. Divisibilité et intégralité de l’accord

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Ces Conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre toi et Merry Mandarin concernant le Service, et remplacent tout accord, entente, ou communication antérieurs, écrits ou oraux, portant sur le même objet.

19. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, merci de nous contacter :

橙語管理顧問有限公司 (Merry Mandarin)
No. 28號, Lane 103, Nanping Rd
Pingzhen District, Taoyuan City, Taiwan 324
E-mail : support@merrymandarin.com